汽车修理厂修理流程

选择字号： 超大 标准 发布时间：2016-10-25 17:19:56 | 作者：系统管理员 | 0个评论 | 人浏览

    汽车修理厂修理流程规范性决定着汽修厂服务质量高低，所以汽修厂必须明确规范自己汽车修理厂的修理流程，做成汽修厂守则规范，让每个员工清楚明白汽车修理厂修理流程。

一、服务人员指挥车辆入位，技师进行接待，检查时，车辆内必须铺设座椅四件套，通过与客户沟通及技师初检，填写维修接待委托事项、车辆故障现象、车辆各项信息，仔细验车，填写完毕后，请客户确认签字，接待人员签字，将客户联给客户做取车凭证；（严禁技师站在车辆正前方进行指挥车辆入位）

　　二、通过车辆检测确认所需配件价格及工时，填写汽车维修报价单，跟客户沟通，客户签字确认，将单据放置车辆右前风档玻璃处，方可进行车辆维修施工。查询外购备件价格时必须填写汽车配件报价单，详细登记查询厂家联系方式；

　　三、车辆维修施工前搭好叶子板布；施工过程中做到，油、水、工具三不落地，严格按照车辆维修操作规范顺序施工，严禁违规操作。维修作业中拆装零件放置在配件车上，大件放置固定区域内，工具放置工具车上，保持工具整齐有序。汽油油路施工注意防火区域内放置灭火器、警示牌，注意发动机及排气管高温，佩带防护用具严防烫伤。

　　四、施工完毕，施工人填写车辆维修检验单，对车辆进行维修检验，检验合格后交与质检员进行二次检验，质检检验完毕如发现问题立即返工，进行车辆二次维修，并进行监督作业。车辆维修完毕质检确认完毕签字，进行二十四项检查，填写维修部24项免费服务检查单；维修检验完毕交车。

　　五、客户取车时，如需路试由车主驾驶主修技师陪同试车，客户确认无误将打印好的结算单交由客户由服务接待人员引客户至款台结算；客户结算完成后，技师查看盖款台收讫章结算单后，将24项检查单及客户消费单一并交与客户手中，指挥车辆出厂。

标签：汽车修理厂修理流程  

猜你喜欢