如何突破汽车维修行业困境，智百盛浅谈汽车维修厂管理方法

选择字号： 超大 标准 发布时间：2016-6-27 23:0:47 | 作者：系统管理员 | 0个评论 | 人浏览

近年，很多汽修厂都感觉日子不好过，客户流失，客单价低，配件和服务价格越来越透明，车主越来越挑剔，有的企业可谓是痛快不堪，不知如何突破。 

      智百盛汽车维修管理软件结合多年行业经验，分析其原因是因为行业大环境已经改变，消费者消费理念在变，而企业自身没跟上时代发展步伐。

 行业环境变化： 

  1.互联网企业或者风投的加入，对行业带来颠覆性变化，使配件与服务价格越来越透明，线上的消费对线下实体店带来很大冲击，消费者可以自己买油品，买轮胎找地方换了，这样原来的汽车服务实体就失去赚产品差价的机会，而工时费又很低。 

  2.行业面临升级换代和洗牌，原来的服务模式，服务水平，服务理念已经不适合行业发展。以修代养，以换代修的时代已经过去，靠以次充好，假冒伪劣，小病大修已经行不通。 

  3.行业需要标准化、品牌化、专业化、规模化的企业出现，汽车4S店的模式在蜕变，而传统汽修厂没有升级上来，市场出现空档期。 

  消费理念变化： 

  1.消费者对车越来越了解了，信息来源便利、多样、丰富，不再是汽修厂说什么是什么的时代了。 

  2.汽车的制造工艺和技术越来越好，加上车主已养成按时保养的习惯，汽车出大故障的几率降低。汽车使用已经从平时不养，坏了再修，转向深度养护期。 

最后说说汽修厂自身： 

      汽车维修领域文化程度普遍不高，多是技术出身，所以眼界，胸怀，知识储备存在一定局限性。 坚持传统化管理思维，不愿花钱尝试信息化管理软件的辅助。

      汽车维修厂老板在员工管理，客户管理，财务分析，品牌建设，项目运作，市场推广等方面都存在很多不足。 

      很多汽修厂老板，不懂成本核算，赔钱赚钱是笔糊涂账；不懂员工培训和激励，员工无积极性，员工流失严重；不懂得通过分析财务报表，随时调整项目；不知道分析竞争对手和消费者，没有客户管理体系，客户怎么来的，怎么丢失的，哪个客户价值大等全然不知。

      汽车维修厂如果想改变现状，实现盈利，必须突破自身，完善自我。智百盛汽车维修管理软件给您一下建议： 

 一、改变理念，良心经营

汽修刚起步时，很多汽修老板利用消费者不懂，做过违心的事，赚过黑心钱。例如：明明是一个插头掉了，发动机不着火，楞和客户说是电脑坏了，那时候又是进口车，很多人不懂，所以按照换电脑收3万，实际就是按上插头这么简单。 

诚信很重要，这是整个汽修行业需要自律的大事，诚信问题已经成为汽修行业发展的主要障碍。 

      二、多学习，不断进步 

      汽修厂老板只有不断学习，改变格局，提高自己，才能改变企业。向同行学习，向前辈学习，甚至向其他领域出色的企业家学习管理，财务，企业战略，市场营销方面的专业知识。 

      三、建立汽车维修厂管理制度 

      很多汽车维修厂没有完善的管理体系与制度。比如清晰的岗位职责，合适的薪酬管理制度，培训机制，学习机制，晋升机制等。 

      四、提高品牌意识 

      缺乏品牌意识是汽修厂老板普遍存在的问题。很多汽修厂原来靠关系拿政府的车，现在靠老板个人魅力或者拼价格。只有品牌才可以让企业摆脱低价竞争，利润微薄的泥潭。品牌化运作，不仅可以提高企业利润，减少客户流失，而且利于企业长期发展。 

    五、学会看报表 

作为老板，汽车维修厂赔赚不能到年底再知道，企业老板要每个月对各种报表进行分析，对比。

在智百盛汽车维修管理软件中有专门的报表分析功能。各种数据报表可连接打印机自动打印，让您及时发现并调整企业存在的问题，调整经营思路和发展战略，做出正确的管理决策。 

    六、学会运用管理软件做客户分析与管理 

      很多企业没有客户管理档案，更没有客服系统，所以客户丢失严重。在智百盛汽车维修管理软件中，就有一套完美的客户管理、会员管理功能，只有有效管理客户，才能开发客户的消费潜力，培养客户忠诚度。 

      欢迎有意了解智百盛汽车维修管理软件或者??汽车维修行业知识??者与我们联系、咨询，

      智百盛软件也很荣幸提供所有汽车维修、汽修汽配等相关的信息，方便经营者轻松查找各种经营管理资料。

 

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