截至2016年6月底，全国机动车保有量达2.85亿辆，其中汽车1.84亿辆。数据显示，汽车后服务市场规模已经达到2万亿元。在汽车行业大背景向好的趋势下，我国的汽车后市场并没有迎来爆发期，依旧保持着小、散、乱等现状。随着新车产能增强，库存居高不下，新车利润薄，造成汽车4S店等销售体系成本剧增遭遇生存危机。在此基础上，后市...

时间：2016-11--11 | 1911 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店售后维修

一、加强制度建设与流程建设良好的制度是各项流程能否贯彻执行的保障，经销商要在售后服务体系中制定好各项规章制度，奖惩条例，让良好的制度，为各项服务流程的贯彻执行保驾护航。目前，许多企业，特别是近年来刚刚进入汽车4S店销售服务行业的企业，一方面业务流程不健全，另一方面现有流程由于没有良好的制度监督，使得出现问题时，不能够得...

时间：2016-06--22 | 1625 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店售后服务管理方法

  随着互联网渠道的兴起，电商挤压传统渠道的生存空间，传统汽车4S店经销商的汽车销售模式受到影响。传统渠道面临来自各方面的挑战，回收成本周期较长，资金利用率低，投资过大导致资产压力大，部分渠道发展受阻，而渠道轻资产化成为了新形势下经营突围的新思路。　　据了解，上海大众斯柯达品牌在2016年对经销商网...

时间：2016-06--20 | 1202 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店经营重心售后增值

 汽车4s店的售后前台等岗位是与客户接触和交流最多的，他们工作的质量直接决定了汽车4s店在客户心目中的印象。汽车4s店要想在客户心目中留下好的印象，就必须对售后、前台等岗位严格管理。现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。那么，接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。汽车4...

时间：2016-05--24 | 1385 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店售后前台岗位职责管理