第一章总则　　第一条.让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作...

时间：2016-08--17 | 1148 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店管理制度员工礼仪规范细则

工作职责1.认真学习法律法规和公司的各项规章制度，提高自身素质和业务水平； 2.负责对各类车辆的存放按规定进行管理和引导停放；3.服从命令，听从指挥...

时间：2016-08--17 | 1132 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店安保职责工作

一、消防工作标准1、本公司实行逐级防火责任制，做到层层有人抓。2、实行岗位防火责任制，做到处处有人管。3、有公职或兼职防火干部，做好经常性消防安全工作...

时间：2016-08--15 | 1091 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店安全消防管理制度下载

为维护车间生产正常秩序，确保人力、物力的合理运用，提高生产效率，制定本制度：1、生产车间的员工必须按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。2、员工进入车间必须穿...

时间：2016-08--15 | 1108 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店车间安全生产管理制度

很多汽车4S店都在做微信营销，但效果不好，市场部埋怨业务部不配合，业务部门抱怨市场部添麻烦，彼此推诿，剪不断，理还乱；究其原因，内部分工不明确，本文重点解决这个问题。一、市场部：1、主要人员：汽车4s店市场部经理+微信专员2、主要任务：微信平台运营维护、互动活动策划、内部分工协作统筹3、具体内容：A、平台维护：基础设置...

时间：2016-08--11 | 1295 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店微信营销岗位分工

    为什么有的汽车4S店老板在亏钱，员工却在大赚，因为这个店面的管理极其粗放，漏洞百出，员工不是通过努力工作赚钱，而是考虑歪门邪道牟利，结果是汽车4S店持续亏损，难以为继，而谋私利的员工却赚的盆满钵满。那么哪些地方容易产生漏洞呢，我们今天就来盘点一下：1、配件类： ...

时间：2016-07--18 | 942 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店亏钱员工

1.业务规范没有被认真执行各大整车厂基本上都有一套从国外母公司引进的比较完备的维修站业务操作规范，详细规定了从客户接待、维修作业一直到结算交车各个服务环节的标准作业流程和操作要求。应该说如果汽车4S店认真执行这些标准的话完全可以满足客户服务的需要。但从用户满意度调研以及汽车4S店飞行检查情况来看，用户对诸如服务顾问“...

时间：2016-07--15 | 1017 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店维修问题

1.价格偏高造成售后服务用户流失的最直接的原因是汽车4S店相对于其它类型社会维修场所的较高的价格。这主要原因是：A、由于整车厂维持整个汽车4S网络体系需要较高的建店成本，到售后体系的摊销费用较高。B、税收体系不同，汽车4S店工时收入税收，一般按增值税（17%）的标准收取，而其他服务行业一般按6%缴纳，这导致成本差距加...

时间：2016-07--15 | 1374 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店售后服务问题

  汽车4S店精品销售的实施与管理的关键是要落实专业的精品管理团队的建立与定位，必须组建专业的精品销售管理团队。而这个团队工作的主要内容是帮助别人实现销售，这里的“别人”是指整车销售顾问，精品在汽车4S店更应该扮演的角色应是增加利润和新车卖点的商品。同时，在精品销售管理团队当中，应有一个对精品经营项...

时间：2016-06--23 | 1012 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店精品销售实施管理

汽车4S店财务制度之：备件盘点和滞件管理规范1目的   规范备件盘点和呆滞件处理管理，及时发现管理漏洞，完善管理细节，提高备件库存周转，降低损失。2适用范围   XX汽车全资及控股4S店。3术语和定义   呆滞件：一年以...

时间：2016-06--22 | 1575 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店财务制度备件盘点滞件管理规范