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汽车4S店微信营销运作岗位分工

选择字号: 超大 标准 发布时间:2016年08月11日 | 作者:admin | 0个评论 | 809人浏览

很多汽车4S店都在做微信营销,但效果不好,市场部埋怨业务部不配合,业务部门抱怨市场部添麻烦,彼此推诿,剪不断,理还乱;究其原因,内部分工不明确,本文重点解决这个问题。

汽车4S店微信营销运作岗位分工

一、市场部:

1、主要人员:汽车4s店市场部经理+微信专员

2、主要任务:微信平台运营维护、互动活动策划、内部分工协作统筹

3、具体内容:

A、平台维护:基础设置(角色权限、功能信息、自动回复、回复内容)

二维码设置(渠道推广、员工、店铺)

B、运营策划:每月——互动活动、互动游戏、优惠券;

每周——资讯信息、内部转发、数据管控。

C、内部推进:每周——公布上周使用数据(阅读量、转发量、报名量);

每天——公布昨天使用数据(增粉数、交车数、回访数)。

二、业务部管理层:

1、主要人员:销售经理、汽车4s店售后站长

2、主要任务:功能模块运营统筹、过程管控、协同策划

3、具体内容:

A、统筹管控:每日检查,分析原因,制定改善措施;数据点评,过程管控;

B、部门协作:政策制定,共同策划。

三、业务部一线层:

1、主要人员:销售顾问、服务顾问

2、主要任务:集客增粉、客户互动、业务处理

3、具体内容:

A、集客互动:引导扫码、完善信息、功能介绍、绑定人员、引导体验、转发文章;

B、业务处理:登录平台、客户回复、预约确认、每日回访。

 


标签:汽车4S店微信营销岗位分工

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