- 汽车4S店管理系统知识
汽车4S店售后服务存在的问题
1.价格偏高造成售后服务用户流失的最直接的原因是汽车4S店相对于其它类型社会维修场所的较高的价格。这主要原因是：A、由于整车厂维持整个汽车4S网络体系需要较高的建店成本，到售后体系的摊销费用较高。B、税收体系不同，汽车4S店工时收入税收，一般按增值税（17%）的标准收取，而其他服务行业一般按6%缴纳，这导致成本差距加...
- 汽车4S店管理系统知识
汽车4s店售后服务的管理制度
（一）售后服务工作由业务部负责完成。（二）售后服务工作的内容。1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种...
- 汽车4S管理系统实施方案
汽车4s管理软件——汽修管理
一、什么是汽车4s管理软件？智百盛汽车4S管理软件弥补了汽车4S店企业综合业务管理空白，具有强大的汽车维修业务管理、汽车美容业务管理、汽车配件销售管理等多业务管理模式，业务模块独立，可根据需求增加或取消更多拓展功能。智百盛汽车4S管理系统软件具有可拆分性、可延展性。系统庞大而不臃肿，功能全面而不复杂，美观简...
- 汽车4S店管理系统知识
汽车4s店售后服务财务管理
汽车4s店在实际工作中，汽车售后服务内容主要包括以下内容：售后维修业务、配件销售业务、汽车装饰业务。对于汽车4s店整个售后的财务管理分为以下三个部分：（一）汽车售后维修业务的核算管理 在对于汽车售后维修业务的核算中，主要内容有配件款和人工费。一般情况下，人工费和配件款的核算借助详细的维修结算清单。此单也是...
- 汽车4S店管理系统知识
汽车4s店如何做好口碑营销？
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对于汽车4s店的营销人员而言，口碑营销这个词并不陌生。但是，真正了解口碑营销知道怎么从实际的生活中去做的人却很少。一、什么是口碑营销？口碑营销是指企业在品牌建立...
- 汽车4S店管理系统知识
售后服务对于汽车4s店的重要性
一家汽车4S店经营是否成功，最终竞争力的强或弱，主要取决于拥有忠诚客户的数量多少。所以维护客户关系（客户满意度问题、服务流程）的工作尤为重要，那么，售后服务对汽车4s店的重要性不言而喻。汽车4s店和客户的初次成交，才是销售的开始。成功的汽车4s店第一辆车是销售顾问卖出去的，从第二辆车开始都是通过服务卖出去的...
- 汽车4S店管理系统知识
汽车4s店售后服务怎么做？
在汽车4S店中的销售和维修环节提供的服务，客户会产生不同的感受，并通过现场、电话回访、电话接收、信函等多种方式向公司表达，我们称之为客户信息反馈。汽车4s店对于收集到的这些信息的处理方式和结果，直接关系到公司在客户心目中的形象。特别是对于部分负面信息处理不当，会给客户留下非常差的印象。那么，如何处理好这些负...