互联网+的时代已经到来，小米就是靠着互联网赚得钵满盆满的。

 那么汽车快修店没有互联网思维，更是无法突破传统行业的经营缺陷。

 过去10年，大多数的老板都是低价洗车卖精品装饰赚钱，非常符合免费攒客流量，卖增值服务的互联网商业模式。但是，在这个商业模式中，缺了最关键的一环——用户至上。

 车主无论是在4S店老总眼里还是在汽车快修店老板的眼里，不是上帝而是待宰的羔羊、人肉提款机。

 于是，会形成厂家忽悠渠道商，渠道商忽悠经销商，经销商、服务商忽悠车主，长期恶性循环模式。如今的而汽车行业还呈现出日益增长的模式，如果汽车4s店和汽车快修店不改变经营管理模式，终会被市场所淘汰。

 互联网思维是用户至上、是极致、简约的。

 目前，笔者所在的公司正在为某汽车快修店搭建微信平台和百盛汽修汽配管理软件结合的项目。

 某汽车快修店是一个传统汽车维修厂试图转型的产物，为车主提供快捷的维修保养服务。在与客户进一步接触的过程中，我们发现该汽车快修店会存在以下的管理问题：

1、管理者偶尔还是会经营传统汽修厂的思维去思考问题，比如，利用传统的宣传单方式招揽客户，这样不仅会增大自己的成本，还会加重顾客的负担，违背了互联网+思维。

2、人员配备没有跟上，员工工作能力和工作效率有待提高。硬件提升，软件没跟上是每个谋求转型的老板必须面临的困境。因此百盛汽修汽配管理软件就采用流程化的管理模式，从汽修、配件、库存、客户关系、会员等都做到了面面俱到的管理。

4、还没有做到“用户体验至上”。由于传统汽车快修店的思想意识没有转变过来，时不时的还是会用原来的待客方式去接待客户，此外，店头休息室的设计和布置还有待提高。

 对于客户体验这块，系统可以与百盛微信营销平台结合，实现微信预约、SOS一键救援、微信支付等，管理者还可随时手机查询库存及公司经营状况，优化客户体验同时实现线上营销。

 但是对于这位客户的汽车快修店，只需要一定的时间和软件建设，相信汽车快修店的经营状态会发生一定的改进。

 用互联网的思维来经营汽车快修店，到底客户认可与否，且行且看！