汽车售后市场正随着近年来汽车人均拥有量的增加而快速发展，无论是洗车、美容、保养还是维修市场前景都十分巨大。虽然，现在有许多的汽修店和汽车美容店，但是总的来讲仍然有发展的空间。

到目前为止真正做的好的汽车售后店并不多，大部分都是一些小的门店，这些小门店所提供的汽车售后业务并不规范。

因此，目前汽车售后市场任然有很大的机会。但是，机会是留给又准备的人的，想要在汽车售后市场中做大做强必须要做好充足的准备。

那么，应该从哪些方面入手呢？

首先，我们要在汽车售后市场有所发展，就必须要比目前市面上的那些汽车售后店拥有更大的优势才行。

目前汽车售后店都普遍存在着以下这些问题：

1、没有规范服务流程

许多汽车售后店，没有完整规范的服务流程，从客户进店到离店，缺少整套的服务规范。比如客户如何接待？车辆如何检查？如何交车？等等。

很多企业老板都认为这些根本不重要，对于这些流程管理的放松，使得服务顾问与技师在对待客户与车辆时非常随意。从前厅开始，我们就给客户留下不专业，管理混乱的感觉第一印象。

2、报价太随意

在一些汽车售后店，服务顾问报价时，要么凭感觉或经验，要么根据客户的车与人的消费能力报价。这让客户感觉没有标准，总是怀疑自己是不是挨宰了。客户也容易讨价还价，或者离开。

建议汽车售后店在前厅设置公开报价表，客户会感觉很放心。如果运用专业的诊断技术，严格的价格管理体系给客户准确报价，客户肯定会觉得不一样。这样不仅会提升企业的品牌，而且可以提高客户信赖感。

3、手写单据很潦草 

已经信息化时代了，而有的汽车售后店还是手写维修单据，并且维修单上写的字歪歪扭扭，堪比医生的药方。这给客户信任度很低，客户会认为不专业，容易出错，以后不太愿意再来。

4、不愿给客户开发票

很多汽车售后店，客户提车时，基本不主动给票据。即使客户想要发票，前台总是找很多借口，不愿意给发票。这样客户会很不高兴，他会认为这个企业没有实力、不正规。客户不要可以不开，但是客户需要时，还不给开，客户很容易流失。

这些都是汽车售后店管理流程中最严重的问题。为了帮助汽车售后店解决管理流程规范问题，智百盛软件提出了一套关于汽车售后店的一体化解决方案。并且，独立研发了一套适合现在汽修汽车管理需求的智百盛汽车售后店管理软件。

在智百盛软件的整体方案中，不光有着汽车售后流程的管理、财务管理、汽修人员管理、配件进销存管理、客户管理。同时，还将微信营销、PDA接车、电子看板与汽车售后店业务流程紧密结合，形成了一整套的一体化解决方案。