汽车美容店刚开业,多数会采取免费洗车的服务吸引车主,出于占便宜的心态,很多车主会来洗车,而且开业初期人气肯定很旺。
可是“繁华过后”呢?常常是门可罗雀。追究原因其实就一条,我们的免费洗车,只是解决了“有个店开业了”的问题,但没有解决“而且还不错”的问题。
所以,接下来分享几条,能让客户记住汽车美容店的妙招。
第一,免费洗车也要认真对待
免费洗车,也不能让你的洗车质量、价格、工艺,和竞争对手没有区别。否则,除了免费之外,还能给车主留下什么呢?当你开始收费以后,别人自然就不来了!
第二,避免吸引“淘便宜”的消费群体。
有的店认为,我在免费洗车之后,开始办卡。别人100元10次,我100元12次,还送一次打蜡。
但是,这样的促销无异于饮鸩止渴。因为,这样吸引来的顾客,都是“淘便宜”的低端消费群体。而汽车美容店,恰恰又是一个“嫌贫爱富”的行业。
这么一来,促销帮我们带来了无效顾客,即使有有效顾客也被淹没其中!那美容项目自然不好做,营业额做不上去,利润也低。
第三,避免无休止的全场8折。
在无休止的全场促销下,车主无从选择,汽车美容店人力有限,无法顾及到所有车主的需求。
另外,汽车用品因为价格透明度低,全场折扣也并没有什么太大的意义,最后就成了为了促销而促销!
以上是一些错误的促销案例,针对新店开业,其实也有一些非常实用的案例。
第一,百战百胜的送蜡政策。
其实就是把蜡送给车主,并寄存在店里,靠收取手工费的方法把顾客锁定在店里。
另外,就是打蜡的车肯定比仅洗车漂亮,这样的车更容易吸引其他顾客!这才是真正的汽车“美容”店。
让车主算出打蜡更实惠,比让他们算出来洗车更实惠,绝对是两个概念。前者,你是一个美容店,后者你是一个澡堂子!
执行起来也比较方便,以前要发的宣传资料,在资料里加一句话,“凡来店消费任意金额,均可凭此单领取某某牌车蜡一盒,详情请到店咨询”。坚持3个月,必然有门庭若市的打蜡氛围!
第二,保持门口每天5台打蜡车。
蜡不是送出去就完事了,还需要有一个档案,并且让领过蜡的客户办理一张会员卡,记录下客户的详细信息,这里推荐百盛汽车美容管理软件,方便管理打蜡的充值会员。
以后客户每次来,需要有人提醒其需要打蜡了,有赠蜡在店里寄存着。这样美容店的员工也好在美容管理系统里查找信息。
开汽车美容店的老板都知道,一个在店里打蜡的车主,远比一个仅洗车的车主对你的忠实度高。
这个时候,你向车主推销任何产品和服务项目,成功率将会大大高于免费洗车为你挣来的低端会员!