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百盛软件浅谈汽车美容店管理方式,员工管理制度



   不同规模的汽车美容店自己的管理方式。一般在10个员工以内的店,管理一般采用的是开放式的管理,而作为汽车美容店老板,应该是店里的核心人物。

    员工之间在职务上一律平行,而其中经验丰富、技术过硬,或者销售能力强的员工,在收入上要体现出差别不然一碗水是端不平的。

一家企业的管理无非就是两方面业务的管理和人员的管理。今天给大家分享人员的管理,即汽车美容店的员工管理制度。

百盛软件浅谈汽车美容店管理方式,员工管理制度


1、技术人员配备管理:

一般说来,一个店应该有一到两个核心技术人员,他们必须带有徒弟,而且是不间断的带徒弟。这样,你可以保证技术人员不会缺失,即使师父离职,店也能正常运转。

2、赏罚分明

赏,自然是对干得好的员工的鼓励,用努力的员工去带动懒散的员工,只要人心向善,队伍就好带。

方法,包括精神和物质上两种。一般情况建议实行低底薪高提成制度。能够接受这样的工薪方案,并坚持工作下去的员工,一定是积极的人,也是好管理的人。他们会把店当成自己的,和老板一起思考如何经营。因为他们知道如果店里生意不好,他们的收入就会直线下降。

其实,赏还是容易的事情,关键在罚。其实很多店里做不到罚得有理有据,主要是因为分工不明确。比如,洗一辆车6个人同时工作,如果这个车没洗干净,你很难找到时谁干的。但是如果一个人洗一辆车,出了问题就比较好确认责任了。这只是个例子,所有的服务项目都可以拆散成各个小项目,落实到每个具体的人负责就可以了。

3、每天例行早会

这一点上,百盛软件建议:对于汽车美容店小会、短会要经常开,以鼓励士气。有时喊喊口号什么的,也未尝不可。让每位员工从每天的第一辆车开始,都精神百倍。另外要对昨天产出最高的员工,进行表扬,甚至要张榜公告。让同事和客户都能看到榜样。毕竟榜样的力量是无穷的,有竞争才有压力。

4定期培训营销技巧

要想搞一个店,除了鼓励大家多销售以外,还要给员工提供销售的方法,让他们觉得销售并不难。所以,汽车美容店要多制定好的促销政策,让员工容易驾驭。

另外,每天的例会,可以让昨天销售最多的员工,谈谈他的经验,以便你对方案的调整,也方便其他员工的学习好方法。

    其实有很多的管理策略,但是各个店的的管理方法往往是因店而异。最重要的还是在日常实践中去总结。

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