汽车4s店售后服务的成本管理中，除了人力成本和管理成本之外，更加考验售后经理的是旧件管理、长期库存管理、废旧机油管理、备件包装管理、工具和设备管理、服务车管理和油漆辅料管理这7个项目，今天我们逐一为大家做出梳理。1、旧件管理“旧件管理好了是利润，管理不好是成本，”对于汽车汽车4s店售后服务来说，旧件是财富。熟知行业内情...

时间：2016-06--22 | 1358 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店售后管理

（一）售后服务工作由业务部负责完成。（二）售后服务工作的内容。1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种...

时间：2016-06--22 | 1075 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店售后服务管理制度

一、加强制度建设与流程建设良好的制度是各项流程能否贯彻执行的保障，经销商要在售后服务体系中制定好各项规章制度，奖惩条例，让良好的制度，为各项服务流程的贯彻执行保驾护航。目前，许多企业，特别是近年来刚刚进入汽车4S店销售服务行业的企业，一方面业务流程不健全，另一方面现有流程由于没有良好的制度监督，使得出现问题时，不能够得...

时间：2016-06--22 | 1622 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店售后服务管理方法

汽车4S店财务制度之：备件盘点和滞件管理规范1目的   规范备件盘点和呆滞件处理管理，及时发现管理漏洞，完善管理细节，提高备件库存周转，降低损失。2适用范围   XX汽车全资及控股4S店。3术语和定义   呆滞件：一年以...

时间：2016-06--22 | 1997 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店财务制度备件盘点滞件管理规范

汽车4s店结算管理规范1目的    规范4S店业务结算，降低结算风险，提升客户满意度。2适用范围XX汽车XXX4S店。3术语和定义3.1业务结算：指4S店日常经营涉及的销售收款结算、采购付款结算。3.2业务反结算：指4S店因各种原因对业务系统已结算单据进行的二次结算...

时间：2016-06--22 | 1656 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店财务管理结算管理规范

1  目的为完善内部控制制度，提升借款管理水平，提高资金使用效率，降低资金管控风险，保障借款资金安全，规避营私舞弊行为，参照国家相关资金管理制度，并结合本系统实际情况，特制订本规定。2  适用范围本规定适用于XX汽车系统各4S店。3  术语和定义员工借款...

时间：2016-06--20 | 1274 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店财务管理制度员工借款管理规范

为规范物资采购程序，加强内部控制，明确经济责任，降低经营成本，确保生产经营的持续稳定，特制定本规范。2适用范围适用于XXX汽车全资及控股品牌4S店，各参股4S店参照执行。3术语和定义物资采购：本规范所指的物资采购为4S店日常生产经营所需的汽车维修配件、精品装饰件、油漆辅料、低值易耗品、固定资产、市场宣传资料、促销用...

时间：2016-06--20 | 1554 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4S店财务管理制度物资采购管理规范

   许多的汽车4s店管理人员都抱怨销售顾问不好管理，为了更加有效的管理销售顾问，汽车4s店开始学习使用KPI考核加强对销售顾问的考核与管理。那么，是否有效呢？ 　　目前市场上充斥着各类管理方法及理念。在名师汇企业成长学院副院长罗百辉看来，各类管理方法或者理念就像是一把双刃...

时间：2016-06--20 | 1334 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店销售顾问考核

  随着互联网渠道的兴起，电商挤压传统渠道的生存空间，传统汽车4S店经销商的汽车销售模式受到影响。传统渠道面临来自各方面的挑战，回收成本周期较长，资金利用率低，投资过大导致资产压力大，部分渠道发展受阻，而渠道轻资产化成为了新形势下经营突围的新思路。　　据了解，上海大众斯柯达品牌在2016年对经销商网...

时间：2016-06--20 | 1201 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店经营重心售后增值

 现在很多人都在谈互联网+，自从李克强总理在两会上提出“互联网+”的行动计划，这意味着“互联网+”是国策，政府部门会参与、落实、执行和推动。对于汽车4S店综合销售企业而言，与互联网的融合则可以解读为以互联网的思维运营汽车贸易企业。谁拥有最完善的管理制度、最现代的管理方法、最完善的服务，谁就能争取最多的客户，在...

时间：2016-06--20 | 1053 浏览 | 0 评论 | 标签： “互联网+”汽车4s店影响