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汽车4s店的维修体系须强化

选择字号: 超大 标准 发布时间:2016年07月15日 | 作者:admin | 0个评论 | 472人浏览

汽车4s店的维修体系须强化

汽车4s店只有消除维修工加班加点,才能出现服务商之间的竞争,用户才有对服务商的选择权,服务的质量才不用厂家督促,服务商也会主动的提高,用户满意度也能进一步提高。

1、增加特约维修点

目前部分汽车售后服务市场是卖方市场。尤其是企业设立时间较长、社会保有量较大的企业的汽车4S店的售后服务业务量一般都很饱满,不愁没活干。为提升服务,应迅速增加单独的品牌特约服务站,确保适度的竞争,以便确保售后服务市场从卖方市场变为买方市场。

2、建立汽车4S店的快修体系

由于城市规划等原因,汽车4S店一般在城郊聚集,而用户修车感觉不便而流失。很多有车族希望上下班或经常路过的路上、社区和公司附近等易于到达的地方进行简单的维修保养,如果汽车4S店顺应需求,在常驻人口多、车辆使用集中的区域设立经过厂家授权的快修网点,对留住客户,分散维修压力,提升维修收入都有一定意义。

最先适应变化进行售后网络强化调整的厂家才能长久保持经销网络的稳定繁荣,也能更好的为消费者提供差异化的高质量的服务。

 


标签:汽车4s店维修体系

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