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车辆介绍对于汽车4s店销售的重要性

选择字号: 超大 标准 发布时间:2016年06月26日 | 作者:admin | 0个评论 | 1221人浏览

 为什么说汽车4s店的销售顾问的车辆介绍直接关系到车辆销售呢?

1、塑造专业

在我们车辆的介绍当中,如果你对一个车子了解得够专业的话,我相信车子的任何细节你都知道,甚至你们车子为什么这么造你都知道,他们的原理是什么你都知道,如果你把这些告诉客户,客户肯定会觉得你非常专业,前提你要把这些理论化的东西形象地表达出来。

只要客户觉得你够专业以后,客户就会开始相信你,并且可能会像请教老师一样请教你。例如你告诉我们这个车子腰线为什么要这么设计?客户其实在之前从未听说过,这个时候客户就是你的学生。他们会在汽车方面“崇拜”你。然后再这个时候,你就可以开始正常的推荐了。

2、提起兴趣

在介绍车子的过程中,客户对于一些制造的细节可能会产生一点好奇,这个时候他就会这么想你们车子是做得不错,原来还有这个讲究呀,确实这个车子值得信赖的。

例如我们很多轿车在后视镜上有一条导水线,一般很少客户会注意,但是如果你和客户说了,他们就会觉得你们这个车确实非常不错,这些细节都做得这么好。客户对你们车子提起兴趣可能就是在那么一瞬间。

3、排除竞品

在介绍车子之前,客户可能还在四五款车当中做比较,但是可能你介绍完了以后客户就选定你们车了,为什么这么说呢?那你要在介绍过程中把我们车子的优势体现出来,例如客户在奥迪A4和宝马3系之间做比较,如果你是奥迪销售顾问你会如何来排除竞品呢?

当然排除竞品的点很多,但是我们没有必要去攻击竞品,我们可以说出我们优势,你可以告诉客户奥迪的品牌缘由,也可以告诉客户我们发动机技术如何先进,也可以告诉客户我们车子的制造工艺,让客户产生对我们车子的神秘感。

4、设立标准

例如客户要买车子无非就是从四个方面考虑:发动机、底盘、车身、电器。然后你可以告诉客户你们这些部分的优势,这个就要求我们销售顾问对于车子非常了解,我觉得每个4S店对于产品知识方面一定要让我们销售顾问吃透,这样我们销售顾问才能卖好车子。不然销售顾问对于自己车子都不了解,很难想象他能够把车子卖得多好。

综上所述,各位销售顾问应该好好研究下自己的车子,特别是一些别人不知道的知识,有些冷门知识对于汽车销售有至关重要的作用。

 


标签:车辆介绍汽车4s店销售

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