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汽车4s店如何利用大数据进行营销?

选择字号: 超大 标准 发布时间:2016年07月12日 | 作者:admin | 0个评论 | 1008人浏览

    大数据时代已经到来,但对于很多企业来讲往往只是一种朦胧的感觉,对于其真正对营销带来的威力可以用一个时髦的词来形容——不明觉厉。那么,在大数据时代汽车4s店是否也应该利用大数据进行营销呢?

可能对许多的汽车4s店管理者而已不太明白如何利用大数据进行营销。其实,汽车4s店可以先进行初步的利用大数据进行尝试。那么,究竟怎样利用大数据进行营销呢?汽车4s店可以从以下几步进行着手。

  第一,用户行为与特征分析

对于汽车4s店而言,只要积累足够的用户数据,就能分析出用户的喜好与购买习惯,甚至做到“比用户更了解用户自己”。用户的数据可以从汽车4s店的基盘客户和意向购车客户进行收集。

有了这一点,才是许多大数据营销的前提与出发点。无论如何,那些过去将“一切以客户为中心”作为口号的汽车4s店可以想想,过去你们真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗?或许只有大数据时代这个问题的答案才更明确。

汽车4s店都有对客户数据进行收集,但是却没能很好的利用。汽车4s店应当将客户数据整理成统一的用户数据库,在用户数据库中对用户的消费习惯、兴趣爱好、需求进行整理并分析。

 

  第二,精准营销信息推送支撑。

过去多少年了,精准营销总在被许多汽车4s店提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛滥。究其原因,主要就是过去名义上的精准营销并不怎么精准,因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析。相对而言,现在的RTB广告等应用则向我们展示了比以前更好的精准性,而其背后靠的即是大数据支撑。

汽车4s店在对客户数据进行整理分析之后,就应当对不同的客户,进行针对性的营销。这样才能保证每一次营销推广都足够精准。

 

第三,竞争对手监测与品牌传播

汽车4s店要明白除了自身的运营推广之外,要想获得更多的客户,就必须要知道竞争对手在干什么,即使对方不会告诉你,但你却可以通过大数据监测分析得知。

品牌传播的有效性亦可通过大数据分析找准方向。例如,可以进行传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等,可以通过监测掌握竞争对手传播态势,并可以参考行业标杆用户策划,根据用户声音策划内容。这样往往就能超越竞争对手,让每一次营销获得更大的回报。

 

总之,对于汽车4s店而言不光要做好自身的服务,应当跟进时代的步伐,运用更加科学的管理和运营的方式,才能更好的在竞争中获得最大的利益。

 


标签:汽车4s店大数据营销

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