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汽车4s店信息化管理很重要

选择字号: 超大 标准 发布时间:2016年07月19日 | 作者:admin | 0个评论 | 529人浏览

随着我国汽车行业的发展,汽车4s店已成为汽车销售最主要的经营模式。随着消费者的需求标准越来越高,汽车4s店的竞争也就越激烈。

往往一个汽车品牌在一座城市就有3~5家汽车4S店,整车厂对汽车4S店的硬件及软件设施有着一定的要求与考核标准。通过多年运营,整车厂积累了一整套的服务流程,逐年在优化各汽车4S店的售后服务,努力提升服务意识和水平,并对各汽车4S店的业绩按部门进行考核,根据各部门考核分数的总和来评定汽车4S店的总成绩。

汽车4s店管理软件

比如:对销售部门的考核主要包括销售业绩(销售量)、销售礼仪及ERP(企业资源规划)信息反馈是否及时上报等;而对售后部门的考核包括前台服务顾问(业务接待员)的接待流程、服务过程的跟踪、维修技师的工作态度及技能考核、车间对维修后的车辆是否做到内外清洁、配件价格及工时费用考核、库存配件的检查、仓库配件是否按照指定的柜列进行摆放、外购配件率的考核等;

另外,客服部门对客户的及时回访、每个月车辆回厂反修率、各部门的每周技术培训(内训)工作、每个月的故障案例整理上报等等都是考核的内容。

几乎月月有考核,每个季度有考核,年年有考核,且考核的项目逐年在进一步细化。尽管各品牌汽车4S店在各项管理上动用了很多脑筋,有着一流的技术、一手的维修资料与热诚的服务,但总会出现部分客户流失现象。

于是,越来越多的汽车4s店意识到:必须要利用采用信息化的汽车4s店管理软件,才能适应日益激烈的市场竞争。 

为了更好的让大家了解汽车4s店管理软件在汽车4s店进销存业务管理中的重要性,接下来就以进货管理为例,结合智百盛汽车4S店管理软件给大家进行详细的分析: 

1)采购下单:根据需要采购的车辆类型及采购数量生成采购单。

2)车辆入库:车辆入库是根据采购单,按照每一辆车进行入库登记。

3)采购退货:如果车辆需要退货给供货商,需要根据入库单进行退货处理。

4)库存车辆查询:用于查询库存车辆数目。在库存管理中可以出具库存报表,如:库存车辆的明细,库存积压车辆查询,库存不足车辆查询,车辆库存分布报表,车辆库存往来账 

5)库存车辆移库:用于多个库存车辆之间调拨。 

6)销售客户退车:如果已销售车辆需要退货,需要根据销售出库单进行退货处理。

7)整车销售:从意向客户登记、客户的看车,到试车到最后客户确定购买车辆,就进入了车辆的售车管理,客户下单进行车辆的销售出库。  

一款优秀的汽车4s店管理软件,必须要紧密结合当今汽销模式,为汽销企业提供了全面的信息管理功能。为广大汽车经销商、汽车特许专营店等用户提供优秀的信息化管理方案。 

 


标签:汽车4s店信息化管理

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